Инструкция по использованию сервиса “E-mail заказ”

 

Это просто! Достаточно сохранить у себя на компьютере Excel-форму для размещения заказов, заполнить её и отправить на электронный адрес: email.orders@avon.com

Это удобно! Вы сможете разместить заказ, например, в случае проблем с сайтом.

 

Правила размещения E-mail заказа

 

• Заказы размещаются только на R-номера

• Для размещения E-mail-заказа используется Excell-форма

• Каждая заполненная форма – это отдельный заказ. Одно письмо может содержать любое число форм

• При обработке заказа каждая Excell-форма обрабатывается отдельно. Представителю отправляется сообщение по каждой форме-заказу по электронной почте

• Тема письма не имеет значения.

 

Список сообщений, отправляемых Представителю Компанией Avon при обработке E-mail заказа (по электронной почте)

• Корректная Excell-форма: «Ваш заказ принят к обработке. Ваш Avon. Пожалуйста, не отвечайте на это письмо».

• В форме указан неверный номер кампании: «К сожалению, мы не можем обработать ваш заказ. Причина: неверно указанная кампания. Пожалуйста, укажите верные данные и повторите заказ. Пожалуйста, не отвечайте на это письмо».

• Несоответствие компьютерного номера, ФИО и даты рождения: «К сожалению, мы не можем обработать ваш заказ.  Причина: несоответствие Компьютерного номера, Фамилии или Даты рождения.  Пожалуйста, укажите верные данные и повторите заказ. Пожалуйста, не отвечайте на это письмо».

• В заказе присутствуют коды продуктов, которые нельзя заказать в данной кампании: «Ваш заказ принят к обработке. Ваш Avon. Товары, попавшие в заказ:

            Код 20737: 1 шт. (L/Botanic Гель д/душа)

            Код 07281: 1 шт. (АС Тени Pink Sands четырехцвет)

      Не найденные товары (в текущей кампании):

      Код 93509: 1 шт.

      Код 95520: 1 шт.

      Пожалуйста, не отвечайте на это письмо».

 

Дополнительная информация

При размещении E-mail заказа обратите, пожалуйста, внимание на следующие моменты:

• E-mail заказ - это самостоятельный сервис

• На Интернет-заказ, размещенный на сайте www.avon.ru , а так же на e-mail и sms заказы действует дополнительная скидка от 1% до 3%

• Интернет-предложения на E-mail заказ не распространяются

• График сдачи-получения E-mail заказов соответствует графику сдачи-получения Интернет-заказов

• Просим Вас не затягивать с размещением заказов по E-mail в случае временных проблем в работе сайта

• При смене фамилии необходимо сообщить об этом в Компанию, прислав заявление в Центр Контактов.